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Programa de Entrenamiento en Técnicas y Habilidades Mediadoras

reunión de personas en una oficina, Programa en mediación UPF-BSM

Programa de Entrenamiento en Técnicas y Habilidades Mediadoras

UPF-BSMCoursesPrograma de Entrenamiento en Técnicas y Habilidades Mediadoras

La reciente aprobación de la Ley 1/2025 da impulso a la mediación como condición de procedibilidad y marca un punto de inflexión histórico para la resolución alternativa de conflictos en España. Por primera vez, nuestro ordenamiento jurídico reconoce plenamente la mediación no solo como una opción deseable, sino como un paso necesario en el acceso a la justicia para determinadas materias.

Este cambio legislativo representa la culminación de más de dos décadas de esfuerzos por parte de profesionales, instituciones y administraciones que han trabajado incansablemente para posicionar la mediación como una herramienta esencial en la modernización de nuestro sistema de justicia. La transición desde un modelo puramente voluntario hacia uno que incorpora elementos de obligatoriedad mitigada constituye una oportunidad sin precedentes para la profesionalización definitiva del sector y su consolidación como primer escalón en la pirámide de acceso a la justicia.

Next edition
Classes start: 13 July, 2026
LanguageSpanish
ModalityOn-campus
ScheduleAfternoons
Duration0.2 months
ECTS credits-
Price€900
Discount for UPF-BSM alumni. Subsidised price: 650 euros.

Este contexto favorable, sin embargo, viene acompañado de exigencias mayores para los profesionales de la mediación, que deberán responder a estándares de calidad cada vez más elevados y a una mayor diversificación y complejidad de los casos que llegarán a sus manos.

La transición hacia un modelo de mediación intrajudicial y prejudicial integralmente desarrollado demanda una actualización profunda de competencias por parte de los mediadores, incluso de aquellos con formación y experiencia previas.

Este programa intensivo de entrenamiento ha sido diseñado precisamente para responder a esta necesidad de especialización, ofreciendo a mediadores ya formados las herramientas específicas que maximizarán su impacto en el nuevo escenario judicial y prejudicial. No se trata meramente de actualizar conocimientos legales, sino de desarrollar un conjunto integrado de competencias técnicas, comunicativas, estratégicas y documentales adaptadas al particular desafío que representa la mediación como requisito de procedibilidad.

Programa homologado por el Centre de Mediació de Catalunya
Como horas de formación permanente para mediadores
Descargar folleto

Who is it for?

Profesionales con formación previa en mediación, que poseen sin duda las competencias fundamentales para la facilitación del diálogo, pero que la nueva realidad normativa hace imprescindible una especialización adicional que potencie su efectividad en este específico contexto.

Accreditations

Somos una escuela de negocios global que apuesta decididamente por la calidad académica, la investigación y la transferencia de conocimiento a la sociedad como ejes para formar líderes que quieran potenciar el impacto social. Estos pilares nos han llevado a aparecer en los principales rankings del sector Higher Education y obtener las principales acreditaciones de instituciones académicas mundiales.

Acreditaciones internacionales

A día de hoy contamos con dos de las tres acreditaciones académicas más prestigiosas del sector, lo que nos sitúa entre las mejores business schools del mundo.

  • EQUIS accreditation
    Somos la primera escuela de negocios de España, vinculada a una universidad pública, en conseguir la acreditación EQUIS de la European Foundation of Management Development (EFMD), la cual certifica la calidad de nuestra propuesta académica a partir de rigurosos estándares internacionales de calidad.
  • AMBA accreditation
    La Association of MBAs, la principal acreditación mundial evaluadora de programas MBA y de management, certifica seis masters de la Escuela: Executive MBA, Full Time MBA, Master of Science in Management, Master of Sciente in International Business y Máster en Negocios Internacionales, tanto en modalidad presencial como online. 
  • Business Graduates Association (BGA)
    Reconocidos con la acreditación de Business Graduates Association (BGA), según los estándares más elevados en las escuelas de negocios a nivel mundial. La obtención del sello BGA sitúa a la UPF-BSM como la primera y única escuela de negocios en España acreditada y la octava institución a nivel europeo en obtener esta acreditación.
  • Business School Impact System (BSIS)
    La acreditación BSIS, promovida por EFMD, destaca el alto impacto que tiene la UPF-BSM en la sociedad, tanto por la calidad de su enseñanza como por la nutrida red de antiguos alumnos y su relación con el tejido empresarial.

Rankings nacionales e internacionales

Los principales rankings nacionales e internacionales reconocen y destacan nuestro impacto global tanto en los alumnos como en el tejido social y empresarial.

  • Financial Times
    Executive Education Custom ranking 2025

    La UPF-BSM ha sido incluida, por tercer año consecutivo, en el Financial Times Executive Education Custom ranking, el más prestigioso a nivel global para formación in-company y a ejecutivos.
  • QS Executive MBA ranking 2024
    Executive MBA
    El ranking "Executive MBA 2024" publicado por QS, una de las clasificaciones del sector de la educación superior más consultadas del mundo, incluye a nuestro EMBA en el Top 50 de mejores Executive MBA de Europa.
  • QS Business Masters ranking 2024
    MSc in Management, MSc in Finance and Banking and MSc in Marketing
    En 2024, nuestros masters de Finanzas, Marketing y Management han sido destacados entre los mejores del mundo en sus áreas de conocimiento, destacando aspectos como el liderazgo investigador, la diversidad en las aulas y el ROI del programa.
  • QS International Trade Masters ranking 2025
    MSc in International Business

    En 2025, nuestros masters de Negocios Internacionales, MSc in International Business y Máster Universitario en Negocios Internacionales, han sido destacados como los mejores de España y entre los 10 mejores del mundo, destacando aspectos como su enseñanza innovadora (el mejor del mundo) o los resultados profesionales de nuestros alumnos (el mejor de España), entre otras variables.
  • Positive Impact Rating 2024
    Level 4: Transforming Schools

    Positive Impact Rating (PIR), una clasificación internacional liderada por la opinión de los propios estudiantes sobre el compromiso en sostenibilidad de las principales escuelas de negocios del mundo, reconoce a la UPF-BSM como "escuela transformadora".
  • Ranking "250 masters 2024" de El Mundo
    Ocho másteres de la UPF-BSM se destacan en Top 5 de sus categorías en el ranking “250 Masters” del diario El Mundo.
  • EdUniversal Best Masters ranking 2023
    Dieciséis másteres de la UPF-BSM son clasificados en este ranking. Cuatro se encuentran entre el Top 50 del mundo y otros dos, entre los 100 mejores.
  • EdUniversal Best Business Schools ranking 2023
    4 Palmes of Excellence
    EdUniversal nos define como una "Top Business School with significant international influence" tras conseguir 4 Palmes of Excellence.

Acreditaciones nacionales

 

EQUIS-AccreditedAMBA logoQS-ranking logoBGA BUSINESS GRADUATES ASSOCIATION ACCREDITATION LOGOBSIS accreditation logoFT Executive Education 2025eduniversal-rankingPOSITIVE IMPACT RATING (PIR)AQU Accredited institution stamp

Curriculum

El programa combina rigor conceptual con pragmatismo metodológico, privilegiando en todo momento el aprendizaje experiencial a través de simulaciones, análisis de casos reales y prácticas supervisadas. Cada técnica, cada protocolo, cada estrategia presentada ha sido seleccionada por su aplicabilidad directa en el contexto específico que plantea la nueva legislación.

El programa tendrá una duración total de 5 días. Un total de 20 horas lectivas distribuidas del 14 al 18 de julio de 2025, en horario de lunes a viernes, de 16.00 a 20.00 h de la tarde.

  • Evaluación diagnóstica de competencias mediadoras
  • La mediación en el nuevo escenario judicial español
  • Aspectos clave y novedades de la ley
  • La mediación como condición de procedibilidad: implicaciones prácticas
  • Diferencias entre mediación voluntaria y obligatoria: desafíos y oportunidades
  • Ejercicios de adaptación de protocolos
  • Diseño de sesiones informativas efectivas
  • Retos éticos en la mediación como requisito de procedibilidad
  • Estrategias para preservar la voluntariedad del proceso
  • Técnicas para transformar la obligatoriedad en oportunidad
  • Comunicación persuasiva para partes reticentes
  • Legitimación del proceso y construcción de seguridad
  • Diseño estratégico de la sesión informativa
  • Técnicas narrativas para la presentación del proceso
  • Gestión de objeciones y preguntas difíciles
  • Indicadores de viabilidad en casos derivados
  • Detección temprana de factores de complejidad
  • Herramientas de screening y evaluación inicial
  • Role-playing de sesiones informativas con casos complejos
  • Retroalimentación estructurada y análisis de intervenciones
  • Técnicas para superar barreras iniciales
  • Análisis de escalada y patrones de interacción negativa
  • Mapeo de conflictos multinivel
  • Evaluación de narrativas polarizadas
  • Reformulación transformativa en contextos hostiles
  • Preguntas circulares para desestabilizar narrativas rígidas
  • Normalización estratégica del conflicto
  • Contención de expresiones emocionales intensas
  • Validación estratégica sin reforzar posiciones
  • Reencuadre de emociones negativas
  • Prácticas supervisadas con casos reales anonimizados
  • Protocolos específicos para reclamaciones de cantidad
  • Intervención en conflictos contractuales
  • Técnicas para facilitar acuerdos económicos
  • Adaptación del proceso a familias en litigio
  • Incorporación de técnicas sistémicas
  • Coordinación con otros profesionales (abogados, peritos)
  • Conflictos comunitarios y vecinales
  • Conflictos organizacionales
  • Disputas relacionadas con propiedad intelectual
  • Simulaciones completas con casos multiseción
  • Análisis de intervenciones y supervisión grupal
  • Estructura y contenido de acuerdos judicialmente vinculantes
  • Técnicas para concreción y viabilidad
  • Validación jurídica de términos acordados
  • Registros y actas de mediación conforme a la nueva ley
  • Sistemas de gestión documental
  • Protección de datos y confidencialidad
  • Protocolos de comunicación con Justicia
  • Homologación de acuerdos
  • Gestión de casos sin acuerdo y retorno al proceso judicial
  • Plan personalizado de desarrollo de competencias
  • Recursos para la actualización permanente
Nota sobre el plan de estudios

Qualification obtained

Una vez superado el programa, obtendrás un Certificado (20 horas) emitido por la UPF Barcelona School of Management.

Faculty

El equipo académico lo forman profesorado propio y profesionales del mundo empresarial con distinguidos reconocimientos y premios que avalan su calidad.

Academic directors

Methodology

El programa utiliza una metodología participativa y experiencial con:

  • 40% Teoría aplicada:  Fundamentos conceptuales con aplicación inmediata
  • 60% Práctica intensiva: Fundamentos conceptuales con aplicación inmediata

 

01

Microgrupos de práctica

Grupos reducidos con supervisión directa

02

Videoanálisis

Grabación opcional de prácticas para autoevaluación

03

Casos reales adaptados

Basados en experiencias judiciales auténticas

04

Mentoría entre pares

Sistema de aprendizaje colaborativo