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El coronavirus ha forzado a una gran cantidad de empresas e instituciones a que sus empleados se conecten y trabajen desde casa, una modalidad que no estaba muy desarrollada en España ni en Cataluña. La incorporación del teletrabajo de forma sobrevenida y sin preparación previa no ha resultado, sin embargo, tan difícil como parecía. Según un estudio de la UPF Barcelona School of Management sobre los efectos del confinamiento y el uso del teletrabajo en las condiciones laborales, la implantación del teletrabajo se ha producido sin reflejarse diferencias significativas en relación a género, edad, sector, categoría profesional o dimensión de la empresa. En el estudio, en el que han participado 810 personas, el 89% ha tenido que teletrabajar desde casa y la mayoría, un 81%, asegura haberlo podido hacer sin afectaciones a la calidad de su trabajo.

¿Cuál será el futuro del retail tras el COVID-19? ¿Hacia dónde irá el comportamiento de los consumidores en el futuro próximo? ¿Cómo deben actuar las marcas frente a estos momentos de crisis?