Comisionado para el Bienestar del Estudiantado
¿Qué es el Comisionado para el Bienestar del Estudiantado?
Un espacio de escucha, orientación y acompañamiento que promueve una convivencia respetuosa y un entorno de aprendizaje positivo en la UPF-BSM. El Comisionado para el Bienestar del Estudiantado sitúa al alumno en el centro mediante acciones personalizadas, canales de comunicación abiertos y una cultura institucional basada en la confianza, la inclusión y el respeto mutuo.
Un espacio para cuidar las relaciones y encontrar soluciones con serenidad
El Comisionado es un órgano independiente e imparcial que vela por el conjunto del estudiantado y que te acompaña durante tu experiencia formativa con el objetivo principal de promover y facilitar una convivencia respetuosa con la diversidad de todos los miembros de nuestra comunidad educativa.
Te escucha, te orienta y te ayuda a tomar decisiones informadas para facilitar procesos de crecimiento compartido, más allá de resolver incidencias puntuales.
No modifica actos administrativos, pero puede mediar, orientar y recomendar mejoras para que los procesos sean justos y ágiles, en línea con el compromiso de mejora continua de la escuela y sus altos estándares de calidad.
Te ayudamos a aclarar, decidir y avanzar
Qué te ofrecemos:
- Espacio confidencial para escuchar, aclarar hechos y necesidades, y ordenar pasos.
- Orientación para conversaciones difíciles y trabajo en equipo (comunicación asertiva, expectativas).
- Mediación, conciliación y actividades restaurativas cuando sea necesario.
- Traducción de procedimientos y plazos a un lenguaje claro; apoyo para preparar escritos.
- Recomendaciones a servicios para desbloquear o mejorar el procedimiento.
- Derivación coordinada y seguimiento con otros apoyos de la escuela.
Funcionamiento del comisionado
Proximidad, discreción y coordinación
- Proximidad y lenguaje claro
Siempre en un espacio seguro y de confianza. - Coordinación con docentes y servicios
Para sumar, no para sustituir. - Respeto a los procedimientos institucionales
Con proporcionalidad y enfoque preventivo.
Cómo funciona el proceso de acompañamiento
- Entrevista inicial: espacio seguro y confidencial.
- Análisis y valoración: definimos conjuntamente la mejor vía.
- Actuación: mediación, facilitación o derivación.
- Cierre y seguimiento: resumen de acuerdos y verificación.
Respuesta inicial garantizada en un máximo de 48 horas.
Nuestros límites, por transparencia
- No modificamos notas ni actas académicas.
- No tomamos decisiones vinculantes ni sancionamos.
- No actuamos como representación legal.
- No accedemos a registros fuera de los canales oficiales.
- No podemos garantizar resultados ni plazos de órganos colegiados.
