Máster en Dirección de Marketing Digital

Plan de estudios y titulación

Contenidos académicos

Asignatura 1: FUNDAMENTOS DE MARKETING RELACIONAL Y ESTRATEGIA DE MARCA

• Workshop: definición estructura plan de MRD
• Workshop: elaboración DAFO del Proyecto
• Workshop: elaboración buyer persona del Proyecto
• Workshop: propuesta de valor y plataforma estratégica de marca
• Introducción a la planificación y gestión de contenidos
• Differential Marketing
• Ciclo de relación cliente-marca. Priorización de gaps
• Workshop: elaboración customer journey del Proyecto

Asignatura 2: DATA MANAGEMENT & ANALYTICS

• Tipología de datos: 1st, 2nd & 3rd party data
• Estrategias de cualificación: datos necesarios y cómo obtenerlos
• Enriquecimiento de perfiles con 2nd y 3rd party data
• Plataformas de gestión CRM
• Estrategia de medición
• Web tracking analysis
• Tracking de conversiones
• CRO: Conversion rate optimization
• Marco legislativo: RGPD

Asignatura 3: GESTIÓN DE CANALES PROPIOS

• Introducción a canales digitales: owned/paid/earned
• Arquitectura y usabilidad multipantalla UX, UI
• Mobile marketing: el móvil como herramienta de CRM. Apps
• Gestión canal e-mailing
• Posicionamiento orgánico (SEO)
• Planificación estratégica en RRSS
• Tácticas en RRSS y content strategy
• Reputación de marca: credibilidad con KOL’s y gestión de crisis
• Marketing relacional en RRSS
• Community management

Asignatura 4: E-COMMERCE

• Elaboración de un benchmark digital
• Crear el punto de venta propio
• Crear el punto de venta en un market place
• Las dinámicas de los e-compradores
• Los nuevos modelos de negocio
• Visita empresas e-commerce

Asignatura 5: ESTRATEGIAS DE CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN

• Elementos clave en una estrategia de captación
• La oferta: ingredientes básicos y opcionales
• Growth hacking
• Elementos clave de un plan de fidelización
• Estrategias de venta: upselling, crosselling y MGM
• Estrategias de retención y recuperación de exclientes
• Customer Lifetime Value (LTV) y Customer Total Value (CTV)
• Cálculo ROI Captación
• Cálculo ROI Fidelización 

Asignatura 6: PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ONLINE

• Planificación campañas SEM
• Workshop: Google Ads
• Planificación de medios online
• Workshop: elaboración brief campaña lanzamiento Proyecto
• Behavioral economics: las palancas de la motivación humana

Asignatura 7 (transversal): FUNDAMENTOS DE TECNOLOGÍA PARA MARKETING

• Introducción a los fundamentos tech para marketers
• Conceptos básicos de la infraestructura y programación de web y app
• Datos y análisis: infraestructura, herramientas y programación
• SEO, comunicaciones y automatización de marketing
• Comunicaciones y Adtech: aspectos tecnológicos del ecosistema publicitario
• Conferencia MarTech: geolocalización, VR/AR
• Conferencia MarTech: conversational interfaces, AI
• Conferencia MarTech: TV interactiva
• Conferencia MarTech: 5G, Internet of Things 

Asignatura 8 (Transversal): HABILIDADES DIGITALES Y COMPETENCIAS PROFESIONALES

• Inmersión+
• Mapa de habilidades digitales y aprendizaje continuo
• De la autogestión de identidad digital a la Marca Personal
• Digital project management
• Profesiones digitales
• Transformación digital y modelos organizativos
• Inteligencia emocional
• Comunicación interpersonal
• Liderazgo
• Workshop: sesión teambuilding (outdoor)

Asignatura 9 (Transversal): DEFINICIÓN, DESARROLLO Y DEFENSA DEL TFM

• Proyectos individuales: criterios selección, hitos, evaluación. Inspiración ideas negocio
• Definición proyecto individual
• Modelo de negocio. Modelo de ingresos
• Workshop: prototipaje y Mínimo Producto Viable (MVP)
• Workshops: Plan Económico TFM
• Hitos mensuales de seguimiento
• Defensa TFM

Módulo UPF Barcelona School of Management Inside:

Este módulo aborda tres competencias clave que los profesionales del futuro necesitan para salir bien en cualquier campo y responder de manera rápida a los retos constantes de las empresas. Las asignaturas coinciden con los rasgos identitarios de la UPF Barcelona School of Management: la capacidad analítica, la comunicación y el sentido social.

 Evidence-*based management: Asignatura que nos aproxima a la toma de decisiones profesionales a partir de un análisis de datos consciente, explícita y sensata. Ejemplos reales relacionados con el big data permitirán que el estudiante descubra las múltiples oportunidades que este fenómeno ofrece en los diferentes sectores profesionales.

Storytelling : En esta asignatura trabajamos los mecanismos propios de la narrativa audiovisual (storytelling) y los aplicamos a la comunicación en el ámbito profesional. Abordamos cuestiones como las comunicaciones de impacto (de un mismo, de proyecto y corporativa) así como la comunicación interpersonal y la dinamización de equipos. El objetivo de la asignatura es ayudar los profesionales a transmitir cualquier idea con éxito, creatividad y originalidad.
Ética y sostenibilidad: Esta asignatura aborda la identificación, el análisis y la respuesta a las cuestiones éticas y de sostenibilidad que los profesionales de cualquier disciplina se plantean a lo largo de su vida laboral.

Project Management: el objetivo de esta asignatura es contribuir a que los participantes transfieran conceptos y procesos propios de la gestión de proyectos a su contexto profesional y al desarrollo de su propio proyecto en el marco del programa que cursan en la UPF Barcelona School of Management.

CCLab: El CCLab tiene por objetivo ayudarte a mejorar tus habilidades de comunicación para que seas capaz de presentar tus ideas y proyectos de manera efectiva. 

 PROYECTOS INDIVIDUALES

 El proyecto individual se desarrollará a lo largo del máster, con el trabajo individual del participante, sesiones de seguimiento al aula, presentando ante el resto de participantes, con sesiones individuales con el mentor, a través de la confrontación de proyectos con participantes otros másteres y mediante la presentación final del proyecto.

 SESIONES COACHING

 Los participantes del programa tendrán al menos una sesión personalizada de coaching con uno de los directores académicos del máster.

 

 La información publicada puede ser sujeto a cambios.

 

Titulación académica

Máster en Dirección de Marketing Digital, expedido por la Universidad Pompeu Fabra.

 

Para obtenerlo, será indispensable acreditar una elevada asistencia a clase y la realización de los ejercicios individuales a lo largo del curso. Asimismo deberá realizarse de forma satisfactoria la tesina individual.

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