“La formació sempre és l’arma més potent per poder fer front a disrupcions com la IA generativa"

Entrevista professora de 'Impacte de les noves tecnologies: IA' i de 'How AI is Transforming Business' a l’Executive MBA de la UPF-BSM

La UPF Barcelona School of Management (UPF-BSM) ha redissenyat el seu Executive MBA amb un programa adaptat a les noves exigències i a les últimes tendències del mercat. La directora acadèmica de l’Executive MBA, Katharine D’Amico, estarà acompanyada per un equip docent que reuneix excel·lència acadèmica, doctorats i una àmplia experiència professional en múltiples sectors.

En aquesta sèrie d’entrevistes anomenada UPF-BSM Faculty Feature, parlem amb els principals professors del nou EMBA. En aquest episodi comptem amb Ana Freire, professora de les assignatures 'Impacte de les noves tecnologies: IA' i 'How AI is Transforming Business'. «M’agrada que els líders també es quedin amb la part més tècnica de com funciona la intel·ligència artificial; no només les seves aplicacions, beneficis i riscos, sinó també com s’entrenen aquests sistemes, com es pot dissenyar un algorisme o la importància de les dades perquè aquests algorismes funcionin bé», explica Freire. Per a la professora, aquest coneixement marca la diferència i és clau en la formació en IA per a directius: «Sense tenir aquesta part de coneixement més profunda sobre la IA, crec fermament que no es poden prendre decisions informades per implementar sistemes d’intel·ligència artificial en una companyia», assenyala.

Quan li preguntem quina creu que és una de les grans tendències que estan transformant el seu camp, Freire explica que, des del punt de vista d’un líder, és la intel·ligència artificial generativa. «És una cosa que avui dia una gran part de la societat utilitza a nivell personal i professional, i com a líders hem de controlar l’ús que es fa d’aquestes eines en els nostres entorns de treball.»

Per a la professora, és important que els directius es formin en l’ús d’aquestes eines d’IA i que així puguin respondre preguntes com: Com les podem utilitzar per millorar l’eficiència dels nostres processos, de les nostres persones? Quines precaucions hem de tenir? Com les hem d’implementar? «La formació sempre és l’arma més potent per poder fer front a disrupcions com la IA generativa», apunta Freire.

Idees preconcebudes sobre la IA

La professora admet que s’ha trobat diverses vegades amb alumnes que creuen que la IA generativa és la primera expressió de la intel·ligència artificial. «En realitat, la IA s’executa des dels anys cinquanta», explica. «M’atreviria a dir que és molt més potent un model predictiu d’IA que et pugui predir les vendes o com funcionaran les teves campanyes de màrqueting, que molts dels algorismes actuals que utilitzem d’IA generativa», assenyala. «M’agrada mostrar aquestes altres vessants de la IA que són molt potents a nivell de negoci per generar nou coneixement; i no simplement aquestes eines més recents basades en IA generativa», afegeix.

Freire també explica que molts directius que assisteixen a les seves classes tenen la percepció que la IA és destructiva i que acabarà amb molts llocs de treball. «Vull que vegin tot el potencial que té la IA per complementar les feines que tenim avui en dia i la importància de definir els KPI i les mètriques per comprovar si l’eficiència dels processos s’ha vist enriquida amb el seu ús.» La professora, que també és directora del Màster en Data Analytics for Business de la UPF-BSM, afegeix que és molt important que els líders siguin conscients de la governança de la dada dins d’una empresa perquè, si s’hi implementen sistemes d’IA, es faci de manera responsable, ètica i eficient.