El Design Thinking, el veritable valor per a les empreses

La innovació s'ha convertit en el motor més important de transformació i creixement de les companyies. Qualsevol negoci, gran o petit, s'ha adonat que ja no sols pot viure de reduir despeses i incrementar l'eficiència. Necessita creixement i per a això necessita innovació i no únicament a nivell de producte.

Avui dia, després de l'impacte de la tecnologia i la globalització, les empreses demanden més que mai metodologies i models que els ajudin a innovar. La innovació no pot deixar-se a la inspiració, la fortuna o la genialitat d'una persona o moment, sinó que pot i ha de treballar-se.
Entre aquestes metodologies es troba el Design Thinking que s'ha erigit com un veritable valor per a les empreses per la seva eficàcia a entendre i donar solucions a les necessitats reals dels usuaris.

Per què el Design Thinking funciona?
El Design Thinking és una metodologia per a generar idees innovadores centrada en les necessitats de les persones desenvolupant tècniques molt creatives que barregen l'analític i el visual. Tot això enfocat a un model de negoci proporciona les eines efectives per a la innovació i transformació de les empreses. Bet Matoses, experta en innovació i disseny de serveis en RocaSalvatella i professora del postgrau en Design Thinking que imparteix la UPF Barcelona School of Management, ens parla del valor del Design Thinking per a les empreses.

Entendre que satisfer una necessitat del consumidor pot generar més oportunitats de negoci que una innovació tecnològica o de producte concreta és la clau per a apostar pel Design Thinking. Grans companyies com Apple, Coca-Cola, Procter&Gamble o IBM ho han fet i això els ha permès superar a la competència i situar-se com a líders en el mercat. Cal desaprendre l'après per a centrar-se únicament en els consumidors i per a això cal entendre qui són, com es comporten i quines necessitats tenen. Com a exemple, Bet Matoses ens parla del RACC i la seva nova aplicació de Citytrips, que posa a l'abast del client tota l'oferta disponible de mobilitat a la ciutat: motosharing, carsharing, bicicleta compartida i transport públic perquè trobi de manera ràpida i eficaç l'opció més convenient a cada moment. 'A través del Design Thinking el RACC va entendre que la importància no era ja gestionar vehicles sinó gestionar la movibilidad'.

Així el Desigh Thinking s'aplica en les empreses per a observar reptes, detectar necessitats i, finalment, trobar solucions efectives associades a models de negoci concret. Per a això el Design Thinking té 5 passos elementals:

• Investigar
• Idear
• Prototipar
• Testar
• Avaluar

També et pot interessar:

¿Por qué estudiar el Posgrado en Innovación y Design Thinking?