Les claus de la gestió pública per a la 'nova normalitat'

El COVID-19 ha estat una prova d'estrès per a tots els Estats i tots els models de gestió pública. Des de la Xina fins als Estats Units, passant per Europa: Itàlia, Espanya, França, Alemanya, Anglaterra, Països Nòrdics fins a Àsia i Sud-amèrica. La realitat és que no hi ha hagut cap relació entre sistema polític (republica o monarquia, parlamentària, presidencialista, unipartidista ...) i solvència davant la lluita contra el COVID-19. Tots han comès errors en la gestió de la pandèmia.

No obstant això, hi ha aprenentatges d'aquí i d'allà que poden donar-nos algunes pistes sobre com hauria de ser la nova Administració per abordar amb èxit una crisi com l'actual. Millor un sistema de gestió pública centralitzat o descentralitzat? Liderat per polítics o experts? Amb serveis públics o concertats? Sobre tot això, va parlar Carles Ramió, catedràtic de Ciències Polítiques i de l'Administració a la Universitat Pompeu Fabra i director del Màster Online en Gestió i Administració Pública a l'Amèrica Llatina en el cicle Rethinking Management de la UPF Barcelona School of Management.

Aquesta crisi no canviarà l'administració pública però accelerarà els canvis que ja estaven previstos a l'Agenda 2030 de Desenvolupament Sostenible (ODS 2020-2030). Ramió va anticipar alguns dels aspectes que qualsevol govern hauria de prioritzar en el seu model de gestió i administració pública, amb un enfocament clarament 'científic'.

1. Sistema de govern polític i expert. El poder polític ha de conviure amb 'els experts interns (de la pròpia administració) i externs (universitats, centres de recerca, ecosistema empresarial).
2. Observatoris prospectius. L'Administració ha d'invertir en potents observatoris que dibuixin i prevegin escenaris futurs laborals, econòmics, socials i institucionals.
3. Necessitat de les dades. L'Administració té una manca dramàtica de dades per gestionar, en totes les etapes de les polítiques públiques: avaluació, implementació i control.
4. Capacitat analítica i de gestió de dades. Cal trencar les barreres entre departaments i serveis. L'Administració pública ha d'estar digitalitzada, integrada, compartida i amb aplicació de la Intel·ligència Artificial.
5. Canvis i reformes organitzatives. Cal passar d'una arquitectura organitzativa fragmentada en departaments i unitats a una altra integrada i sense barreres.
6. Reforma en models de gestió dels Recursos Humans. Es necessita un nou perfil d'empleat públic més polivalent, amb competències analítiques i que treballi per projectes i programes. Apostar per l'holocràcia (un sistema d'organització en què l'autoritat i la presa de decisions es distribueixen de forma horitzontal en lloc de ser establertes per una jerarquia de gestió).

Més informació

Veure el vídeo de la sessió online

Consulta la nostra agenda de sessions online