Postgrau en Gestió Hospitalària: El Cap de Servei com a Product Manager

keyfacts

Idioma d'impartició:
Castellà
Inici de classes:
13 abril 2021
Fi de classes
18 maig 2021
Fi de programa:
08 juny 2021
Horari:

Dimarts de 9 a 13.20h i de 15 a 19h

Crèdits ECTS:
10
Modalitat:
Presencial
Preu:
1.650€
Ubicació:

El model de salut és un sub-model del model de societat. Per això, quan la societat canvia els seus valors, el model de salut ha d'adaptar-se a ells. Quan el model de salut adquireix una nova conformació, els seus dispositius (APS, Hospitals, Sociosanitari, etc) han d'adaptar-se al seu nou rol.

Els hospitals s’hauran doncs de “reinventar” i, amb ells, els serveis clínics i centrals. Els qui estiguin al capdavant d'aquests serveis, els Caps de Servei, hauran d'entendre de manera diferent la seva funció i adquirir nous referents conceptuals, i noves eines, per a dur a terme la seva funció de manera excel·lent. La gestió de la crisi del Covid ha aportat lliçons que també han d'incorporar-se en el marc conceptual i instrumental del Cap de Servei.

En el Postgrau en Gestió Hospitalària: el Cap de Servei com Product Manager aprendràs a extrapolar la funció del Product Manager empresarial a la figura del Cap de Servei hospitalari.

A partir d'un enfocament empresarial, aprendràs a gestionar totes les activitats relatives a un producte o servei hospitalari per a assegurar una prestació rendible i de qualitat dels serveis per al pacient. Adquiriràs un profund coneixement del mercat i del producte i aconseguiràs elaborar un pla de servei mitjançant la identificació del consumidor/client.

El Postgrau en Gestió Hospitalària: el Cap de Servei com Product Manager es dirigeix a caps de servei actuals i a professionals que aspiren a desenvolupar aquestes funcions en el futur, a directius del sector públic que vulguin adoptar un nou model de gestió en els seus centres, a professionals amb pràctica privada que desitgin millorar els seus resultats en aquest àmbit i a directius de clíniques privades que vulguin optimitzar els seus comptes d'explotació.

>

Objectius

El curs de Postgrau de Gestió Hospitalària (CGH) es fixa com a objectius extrapolar la funció del Product Manager a la del Cap de Servei hospitalari i facilitar el moviment cultural, les tècniques organitzatives i els instruments de gestió necessaris per operativitzar aquesta nova concepció, així com proporcionar les claus per sortejar de la millor manera possible l'escenari actual.

Es tracta de facilitar al participant el coneixement del mercat, el domini del producte i aconseguir que, mitjançant la identificació del consumidor/client, sigui capaç d'elaborar un pla de màrqueting (pla de servei) i de responsabilitzar-se, a més de la prestació d'uns serveis de qualitat eficaços i útils per al pacient, del compte d'explotació del seu servei.

En aquesta òptica no hi ha distincions entre àmbits públics i privats; només hi ha l'adaptació a un o un altre escenari o un altre d'un tronc de doctrina comú que constitueix la raó de ser del curs.

El curs no es planteja en abstracte sinó que se situa en la necessitat de la crisi del sector salut, de manera que tot el seu contingut s'adapta a aquest escenari.

A qui va dirigit

  1. A caps de servei actuals i a professionals que aspiren a desenvolupar aquestes funcions en el futur.
  2. A directius del sector públic que vulguin adoptar un nou model de gestió en els seus centres.
  3. A professionals amb pràctica privada que vulguin millorar els seus resultats en aquest àmbit.
  4. A directius de clíniques privades que vulguin optimitzar els seus comptes d'explotació.
.