COMUNICACIÓN EN EL SECTOR FINANCIERO

Manel Camps y Joan Saborido

Los interlocutores con la prensa deben ser pocos o mejor uno solo. Este debe estar en absoluta comunicación con la Dirección General.
Debemos establecer una relación de complicidad con la prensa. Esto consiste en saber utilizar apropiadamente el on/off the record, el uso de no comment, filtraciones, exclusivas, etc.
Siempre hay que decir la verdad, aunque a veces no sea toda la verdad.
La comunicación es también una oportunidad para crear valor, objetivo fundamental de las sociedades cotizadas.
En las instituciones financieras, es esencial la comunicación con los organismos reguladores, los accionistas, los inversores y los analistas financieros.