GESTIÓN DE LA MARCA

Blanca Fullana

El ámbito de una marca ha de estar bien definido para una buena gestión de marca.
La buena gestión de una marca genera confianza. Un consumidor fiel nunca abandona la marca.
No existe un target universal. Se han de clasificar diferentes públicos para impactarlos con acciones dirigidas a cada uno de ellos.
Las marcas han de seducir: primero hay que conseguir el valor emocional para luego comunicarlo.
¿Cómo vende una empresa? Generando confianza.
Todas las empresas se basan en una clave: su especialización. Sobre esta clave basaremos el plan de comunicación.
Las marcas buscan ser valoradas:
- Hemos de crear valor.
- El valor se crea con confianza.
- La confianza se otorga a base de constancia.
- La constancia aporta coherencia.
- La coherencia tiene consumidores fieles.
- Los consumidores fieles se vuelven amigos de la marca.
Las marcas venden experiencias y sensaciones.
Conocer e interiorizar las características de una marca es fundamental antes de elaborar un plan de comunicación.