Gestión de operaciones: de los procesos a los resultados

Aprende a dominar las ideas y las herramientas necesarias para conectar la gestión de procesos con las necesidades de los clientes y obtener resultados tangibles. En Operaciones hay buenas ideas que no logran sus objetivos porque centran los procesos en la empresa y no en sus clientes y en los resultados que ofrecen sus productos o servicios. 

  • Operaciones
  • resultados
  • procesos
Próxima edición
Inicio clases
06 Abril, 2021
Fin programa
15 Mayo, 2021
Idioma
Castellano
Modalidad
Online
Créditos ECTS
3
Precio
800 €

El programa te aportará los conocimientos necesarios para conseguir beneficios tangibles mediante el diseño de procesos de manera que el cliente esté en el centro de las decisiones e integrándolo en la cultura de la empresa:

  • Te ayudaremos a definir una visión clara y compartida de los procesos de la empresa
  • Aprenderás a mejorar la rentabilidad
  • Sabrás cómo incrementar la implicación del equipo a través de objetivos comunes
  • Conseguirás crear un sistema proactivo a medida que aproveche las relaciones con los clientes para aportarles más valor y generar más ingresos

Por qué elegir este programa

01

Conecta con las necesidades de los clientes y consigue resultados tangibles

Aprende a diseñar procesos de manera que el cliente esté en el centro de las decisiones y consigue mejoras de rentabilidad tangibles.

02

Formación Executive

Concentrada en pocas horas para que obtengas un conocimiento profundo de la gestión de procesos en operaciones sin desatender tus obligaciones profesionales.

03

Networking de alto nivel

Haz crecer tu red de contactos con profesionales y ejecutivos de primera línea.

A quién va dirigido

El curso se dirige a empresarios y directivos del campo de las operaciones que quieran observar, pensar y actuar con una clara orientación a cliente y resultados.

Admisión y matrícula

Plan de estudios

Este Curso Executive Education Online en Gestión de operaciones: de los procesos a los resultados combina las presentaciones por parte del profesorado con la participación de los alumnos en discusiones de grupo, mediante la exposición de casos de éxito por parte de sus protagonistas. Contarás con la experiencia directiva de destacados ponentes. 

Tiene una orientación teórico-práctica para facilitar y amenizar el aprendizaje y fomentar la interactuación de los participantes entre ellos y con el profesorado.

Seguiremos una evaluación continua y desarrollarás un trabajo final en formato de plan de acción para una empresa.

Diseño de procesos y results mindset

Innovar a través de la generación proactiva de resultados
Claves para identificar los agentes implicados en nuestra estrategia
Cómo captar las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes

Mentalidad de gestión proactiva de procesos

Cómo convertirse en socio estratégico de los clientes
Del Producto Mínimo Viable (PMV) a la Relación de Máximo Valor (RMV)
La Matriz de la Empresa Proactiva

Dirección constructiva

Un equipo eficaz para implementar la estrategia
Operativa para superar las expectativas de los clientes
La innovación como elemento transversal en la gestión de procesos

Capacidad de adaptación

Medir y acelerar
Automatizar el crecimiento
Hacer fluir la tesorería

Titulación que se obtiene

Al superar el Curso Executive Education Online en Gestión de operaciones: de los procesos a los resultados, recibirás un certificado oficial de la UPF Barcelona School of Management respaldado por el prestigio de Universidad Pompeu Fabra, la universidad nº 1 en España y la primera en Iberoamérica (Ranking Times Higher Education 2020).

Profesorado

Dirección académica

Oriol López Villena

Auditor de Cuentas, único español en la lista The World's Most Inspiring Accountants.

Metodología

El Curso Executive Education Online en Gestión de operaciones: de los procesos a los resultados está diseñado para que dediques 40 horas aproximadamente, repartidas de la siguiente manera:

  • 4 sesiones de streaming de 60 minutos (de 16:30 a 17:30 h, en horario español) para presentar cada uno de los cuatro temas de que consta el programa:
    • Martes 6 de abril: diseño de procesos y results mindset
    • Jueves 15 de abril: mentalidad de gestión proactiva
    • Martes 27 de abril: dirección constructiva
    • Jueves 5 de mayo: capacidad de adaptación
  • 8 sesiones de trabajo de 90 minutos (de 16:30 a 17:30 h, en horario español), para evaluar las acciones hechas, obstáculos y dudas. En estas sesiones recibirás también ayuda en el desarrollo de tu proyecto.
  • 3 horas de preparación semanal del proyecto de crecimiento y mejora para tu empresa. 
  • Lecturas recomendadas:
    • La Empresa E-Myth, de Michael Gerber
    • El Ejecutivo Eficaz, de Peter Drucker
    • Crece y Prospera, de Oriol López
01.

Sesiones en streaming programadas

Las sesiones quedarán grabadas en tu Aula Virtual para que las puedas ver cuando mejor te convenga, en caso de que no te puedes conectar en directo.

02.

Sesiones de trabajo y acompañamiento personalizado

Podrás evaluar las acciones hechas, los obstáculos encontrados y las dudas que te surjan. En estas sesiones recibirás también ayuda en el desarrollo de tu proyecto.

03.

Enfoque práctico

El programa cuenta con una base teórica impartida por el profesorado complementada con la experiencia práctica de los casos reales de empresas trabajados en clase.

04.

Visión ejecutiva

Exprimimos el tiempo para concentrar un aprendizaje muy valioso en muy pocas horas, acorde con las exigencias de participantes en puestos de gran responsabilidad y en empresas de relevancia.

Evaluación

La evaluación consta del seguimiento de las sesiones y de los casos prácticos trabajados en clase, además de la entrega de un proyecto final.

Herramientas

El proceso de aprendizaje online se caracteriza por su flexibilidad, puesto que, en el entorno virtual de aprendizaje, la estructura del calendario lectivo y la diversidad de recursos multimedia que se ponen a disposición del estudiante permiten adquirir conocimientos de manera autorregulada.

El acompañamiento del profesorado y la interacción con los compañeros se realiza haciendo uso de una amplia diversidad de canales de comunicación que facilitan la proximidad y diálogo didáctico. La realización de actividades y del Trabajo Final de Máster o Trabajo Final de Postgrado se orienta hacia la práctica profesional para una transferencia profesional de alto impacto.

Salidas profesionales

La formación Executive Education combina contenidos fundamentales para cualquier profesional que ejerza o desee ejercer una función directiva, con actividades para poner en práctica los conocimientos adquiridos.

Perfil de los estudiantes

El ecosistema de los participantes de los Cursos Executive Education está formado por profesionales con una trayectoria profesional relevante. 

La diversidad de perfiles y sectores representados en la formación Executive de la UPF-BSM es un gran valor añadido del aprendizaje y está formada por directivos, CEO, gerentes, ejecutivos, emprendedores, consultores y responsables de equipo, área o departamento.

40

Edad media

15

Años de experiencia profesional media

Salidas profesionales

Este programa Executive Education te brinda los conocimientos necesarios para diseñar procesos de manera que el cliente esté en el centro de las decisiones y aumente la rentabilidad de tu empresa.

  • CEO, Consejo de Administración o Dirección General de empresas y organizaciones de cualquier índole.
  • Responsable de equipo o departamento.
  • Consultor estratégico.
  • Puestos de dirección en cualquiera de las áreas funcionales de una empresa: marketing, finanzas, recursos humanos, producción, etc.
  • Emprendedor de tu propio proyecto gracias a la amplia visión de negocio que te aporta para llevarlo a cabo con éxito.
  • Intraemprendedor: emprendedor de proyectos dentro de tu organización.

Admisión y matrícula

Para inscribirte a este programa, deberás leer y aceptar las Condiciones Generales de Contratación y rellenar el formulario de inscripción.

¿Quién puede aplicar?

Los Cursos Executive Education van dirigidos a profesionales que ejerzan o deseen ejercer posiciones directivas y quieran adquirir o reciclar conocimientos esenciales para su desarrollo profesional ejecutivo.

¿Cómo aplicar?

Para solicitar la admisión a este programa el alumno deberá leer y aceptar las Condiciones Generales de Contratación, una vez que inicie la solicitud de admisión a través del formulario.

Solicitud de admisión

Completa tu candidatura en alguna de las siguientes rondas de admisión:

RondaFecha límite solicitud admisiónFecha límite resolución
111/11/202026/11/2020
203/12/202018/12/2020
317/12/202031/12/2020
412/01/202128/01/2021
502/02/202117/02/2021
623/02/202110/03/2021
716/03/202131/03/2021
808/04/202123/04/2021
927/04/202112/05/2021
1013/05/202128/05/2021
1127/05/202111/06/2021
1208/06/202123/06/2021
1322/06/202107/07/2021
1406/07/202121/07/2021
1520/07/202130/07/2021
1602/09/202117/09/2021
1716/09/202101/10/2021
1805/10/202120/10/2021
1921/10/202105/11/2021

Se valoraran las solicitudes de admisión en el momento que se completen los siguientes pasos:

  • Rellena el formulario de admisión online.
  • Abona 120 € a cuenta de los derechos de inscripción. Esta cuota se devolverá si la candidatura es denegada.
  • Envía la siguiente documentación requerida a través de la plataforma online e-secretaría a la que te daremos acceso:
    • Carta o video de presentación
    • Currículum
    • Copia escaneada del título universitario o del resguardo conforme se han pagado los derechos de expedición de título (únicamente se aceptarán resguardos emitidos en los últimos cinco años). Si estás cursando tu último año de titulación, para la admisión deberás enviarnos el expediente académico lo más actualizado posible.
    • Copia escaneada del expediente académico. Asegúrate de que incluye la media ponderada de tus estudios (GPA, Grade Point Average)
    • Copia escaneada del DNI o pasaporte
    • Fotografía de tamaño carnet (formato jpg)

En determinados casos se podrá solicitar documentación adicional.

La aplicación está sujeta a la disponibilidad de plazas.

Admisión

  • El Comité de Admisiones seleccionará los candidatos mediante una entrevista personalizada o curricular.
  • Se notificará por escrito la resolución de la admisión.

Matriculación

  • Se deberá formalizar la matrícula en los 15 días posteriores a la admisión.
  • Una vez recibida la carta de aceptación al programa y antes de iniciarse la actividad académica tendrás que presentar la documentación original siguiente:
    • Fotocopia título universitario compulsado y/o legalizado
  • En caso de tener titulación extranjera, consulta aquí la documentación que tendrás que presentar.
  • Para garantizar la plaza es imprescindible realizar el pago de la reserva de plaza y formalizar la matrícula.
  • Si eliges la opción de pagar mediante transferencia bancaria te pediremos que introduzcas el código del programa. Para este programa, el código es 7089.
  • Formaliza el importe restante de la matrícula hasta 2 semanas antes del inicio del programa.

Becas, ayudas y financiación

Ayudas y descuentos

Descuentos a ex-alumnos UPF

Si eres miembro de nuestras asociaciones de antiguos alumnos o de una de nuestras universidades partner ponemos a tu disposición una serie de descuentos aplicables sobre el importe de la matrícula de tu programa.

Descuentos para personal UPF

Si eres miembro o familiar de un empleado del grupo UPF o perteneces a las instituciones colaboradoras de la UPF Barcelona School of Management puedes disfrutar de una serie de descuentos aplicables sobre el importe de la matrícula de tu programa. 

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