Comunicación de crisis en el entorno digital: claves para un liderazgo y una gestión eficiente

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Inicio de clases:
02 junio 2020
Fin de programa:
05 junio 2020
Horario:

Martes 2, 3, 4 y 5 de junio de 17 a 21 horas

Modalidad:
Presencial
Precio:
1.200€

¿Dispones de protocolos de prevención y planificación comunicativa de situaciones de crisis?

¿Estás preparado para gestionar la crisis en las redes sociales?

Todas las empresas e instituciones necesitan perfiles profesionales que conozcan las claves prácticas para liderar e implementar una estrategia de comunicación de crisis. Para ello es necesario conocer los pasos a seguir antes, durante y después de que se produzca la crisis o emergencia.

Mediante la discusión de cuestiones teóricas y la resolución de casos prácticos, este programa de Executive Education aborda:

  • Contexto y retos de la comunicación de crisis. Herramientas para afrontar la incertidumbre (Carles Pont)
  • Adaptar la organización ante los riesgos: anticipación y resiliencia (Ferran Lalueza)
  • La gestión de una gran infraestructura y las crisis (Natalia Muñoz)
  • La crisis permanente. (Antoni Carmona)
  • Formación de portavoces en situaciones críticas (Jordi Llobet)
  • La gestión de comunicación en un gran centro hospitalario (Fran García)
  • Planificación y elaboración de planes comunicación, protocolos de crisis y relación con los medios (Patrícia Plaja y Marc Homedes)
  • Redes y nuevos medios. Retos para una comunicación efectiva en entornos inciertos (Marc Homedes y Patrícia Plaja)

What will you learn?

  • Comprender la importancia estratégica de anticiparse a las crisis.
  • Aprender cómo planificar de forma eficiente la comunicación de crisis.
  • Conocer las claves y técnicas principales para un uso óptimo de los canales digitales.
  • Preparar a los portavoces para llegar a ser activos potentes en situaciones críticas.

A quién va dirigido

  • Directores y técnicos de comunicación.
  • Directivos de empresas y organizaciones.
  • Gestores de emergencias, seguridad, protección civil y políticas públicas.
  • Licenciados con experiencia profesional en el ámbito de la comunicación.

Dirección académica

Carles Pont, Profesor del Departamento de Comunicación de la UPF y Director Académico del Máster en Comunicación Política e Institucional de la BSM-UPF. Doctor en Comunicación Social.

Marc Homedes, Jefe de prensa de la Dirección General de Protección Civil. Posgrado en Comunicación Estratégica por Esade.

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