Comunicación de crisis en el entorno digital: claves para un liderazgo y una gestión eficiente

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Idioma de impartición:
Castellano
Inicio de clases:
14 diciembre 2020
Fin de programa:
17 diciembre 2020
Horario:

de 16 a 20 horas

Modalidad:
Presencial
Precio:
1.200€

¿Dispones de protocolos de prevención y planificación comunicativa de situaciones de crisis?

¿Estás preparado para gestionar la crisis en las redes sociales?

Todas las empresas e instituciones necesitan perfiles profesionales que conozcan las claves prácticas para liderar e implementar una estrategia de comunicación de crisis. Para ello es necesario conocer los pasos a seguir antes, durante y después de que se produzca la crisis o emergencia.

Este programa está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, herramientas y habilidades para la toma de decisiones y la gestión en cualquier organización. Mediante la discusión de cuestiones teóricas y la resolución de casos prácticos, el programa de Executive Education dirigido por Carles Pont aborda:

  • Contexto y retos de la comunicación de crisis. Herramientas para afrontar la incertidumbre - Carles Pont, Profesor del Departamento de Comunicación de la UPF.
  • Adaptar la organización ante los riesgos: anticipación y resiliencia - Ferran Lalueza, Profesor de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC y experto en comunicación de crisis.
  • La gestión de una gran infraestructura y las crisis - Natalia Muñoz, Responsable de Comunicación del Consejo de Seguridad Nuclear del Gobierno de Espanya.
  • La crisis permanente - Antoni Carmona, Director de Comunicación de RENFE-Catalunya y Aragón.
  • Formación de portavoces en situaciones críticas - Jordi Llobet, Formador de portavoces especializado en situaciones de crisis y emergencias.
  • La gestión de comunicación en un gran centro hospitalario - Fran García, Director de Comunicación del Hospital de la Vall d'Hebron.
  • Planificación y elaboración de planes comunicación, protocolos de crisis y relación con los medios - Marc Homedes, Director de prensa del Departamento de Interior de la Generalitat de Catalunya y Patrícia Plaja, Responsable de Comunicación de los Mossos d’Esquadra de la Generalitat de Catalunya.
  • Redes y nuevos medios. Retos para una comunicación efectiva en entornos inciertos - Marc Homedes y Patrícia Plaja.

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¿Qué te aportará?

  • Comprender la importancia estratégica de anticiparse a las crisis.
  • Aprender cómo planificar de forma eficiente la comunicación de crisis.
  • Conocer las claves y técnicas principales para un uso óptimo de los canales digitales.
  • Preparar a los portavoces para llegar a ser activos potentes en situaciones críticas.

A quién va dirigido

  • Directores, técnicos de comunicación y social media.
  • Directivos de empresas y organizaciones.
  • Gestores de emergencias, seguridad, protección civil y políticas públicas.
  • Licenciados con experiencia profesional en el ámbito de la comunicación.

Dirección académica

Marc Homedes Marc Homedes, Licenciado en Periodismo y Derecho por la UPF y Director de prensa del Departamento de Interior de la Generalitat de Catalunya.
Carles Pont Carles Pont, Profesor del Departamento de Comunicación de la UPF y Director del Máster en Comunicación Política e Institucional de la UPF Barcelona School of Management.

Admisión y matrícula

  • > Completa el formulario de solicitud de admisión
  • > Sube una copia de tu DNI (ambas caras) en la plataforma a la que se te dará al acceso
  • > Escoge una de las dos opciones de pago:
    - Tarjeta de crédito: accederás directamente.
    - Transferencia bancaria: verás las indicaciones y cuentas bancarias en pantalla, que recibirás también en tu correo electrónico (revisa tu carpeta de Spam).

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto mediante el formulario "Solicita información" o enviando un correo a ramon.cusco@bsm.upf.edu.

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