Gestió d'operacions: dels processos als resultats

Aprèn a dominar les idees i les eines necessàries per connectar la gestió de processos amb les necessitats dels clients i obtenir resultats tangibles. En Operacions hi ha bones idees que no aconsegueixen els seus objectius perquè centren els processos en l'empresa i no en els seus clients i en els resultats que ofereixen els seus productes o serveis. 

  • Operacions
  • Resultats
  • Processos
Pròxima edició
Inici classes
06 Abril, 2021
Fi programa
15 Maig, 2021
Idioma
Castellà
Modalitat
Online
Crèdits ECTS
3
Preu
800 €

El programa t'aportarà els coneixements necessaris per aconseguir beneficis tangibles mitjançant el disseny de processos de manera que el client estigui al centre de les decisions i integrant-lo en la cultura de l'empresa:

  • T'ajudarem a definir una visió clara i compartida dels processos de l'empresa
  • Aprendràs a millorar la rendibilitat
  • Sabràs com incrementar la implicació de l'equip a través d'objectius comuns
  • Aconseguiràs crear un sistema proactiu a mida que aprofiti les relacions amb els clients per aportar-los més valor i generar més ingressos

Per què triar aquest programa

01

Connecta amb les necessitats dels clients i aconsegueix resultats tangibles

Aprèn a dissenyar processos de manera que el client estigui al centre de les decisions i aconsegueix millores de rendibilitat tangibles.

02

Formació Executive

Concentrada en poques hores perquè obtinguis un coneixement profund de la gestió de processos en operacions sense desatendre les teves obligacions professionals.

03

Networking d'alt nivell

Fes créixer la teva xarxa de contactes amb professionals i executius de primera línia.

A qui està dirigit

El curs s'adreça a empresaris i directius del camp de les operacions que vulguin observar, pensar i actuar amb una clara orientació a client i resultats.

Admissió i matrícula

Pla d'estudis

Aquest Curs Executive Education Online en Gestió d'operacions: dels processos als resultats combina les presentacions per part del professorat amb la participació dels alumnes en discussions de grup, mitjançant l'exposició de casos d'èxit per part dels seus protagonistes. Comptaràs amb l'experiència directiva de destacats ponents. 

Té una orientació teòrico-pràctica per facilitar i amenitzar l'aprenentatge i fomentar la interacció dels participants entre ells i amb el professorat.

Seguirem una avaluació contínua i desenvoluparàs un treball final en format de pla d'acció per a una empresa.

Disseny de processos i results mindset

Innovar a través de la generació proactiva de resultats
Claus per identificar els agents implicats en la nostra estratègia
Com captar les necessitats actuals i futures dels nostres clients

Mentalitat de gestió proactiva de processos

Com convertir-se en soci estratègic dels clients
Del Producte Mínim Viable (PMH) a la Relació de Màxim Valor (RMV)
La Matriu de l'Empresa Proactiva

Direcció constructiva

Un equip eficaç per implementar l'estratègia
Operativa per superar les expectatives dels clients
La innovació com a element transversal en la gestió de processos

Capacitat d'adaptació

Mesurar i accelerar
Automatitzar el creixement
Fer fluir la tresoreria

Titulació que s'obté

En superar el Curs Executive Education Online en Gestió d'operacions: dels processos als resultats, rebràs un certificat oficial de la UPF Barcelona School of Management, que compta amb el prestigi de la Universitat Pompeu Fabra, la universitat número 1 a Espanya i la primera a Iberoamèrica (rànquing Times Higher Education 2020).

Professorat

Direcció acadèmica

Oriol López Villena

Auditor de Comptes, únic espanyol a la llista The World's Most Inspiring Accountants.

Metodologia

El Curs Executive Education Online en Gestió d'operacions: dels processos als resultats està dissenyat perquè hi dediquis 40 hores aproximadament, repartides de la següent manera:

  • 4 sessions de streaming de 60 minuts (de 16:30 a 17:30 h, en horari espanyol) per presentar cada un dels quatre temes de què consta el programa:
    • Dimarts 6 d'abril: disseny de processos i results mindset
    • Dijous 15 d'abril: mentalitat de gestió proactiva
    • Dimarts 27 d'abril: direcció constructiva
    • Dijous 5 de maig: capacitat d'adaptació
  • 8 sessions de treball de 90 minuts (de 16:30 a 17:30 h, en horari espanyol), per avaluar les accions fetes, obstacles i dubtes. En aquestes sessions rebràs també ajuda en el desenvolupament del teu projecte.
  • 3 hores de preparació setmanal del projecte de creixement i millora per a la teva empresa. 
  • Lectures recomanades:
    • L'Empresa E-Myth, de Michael Gerber
    • L'Executiu Eficaç, de Peter Drucker
    • Creix i Prospera, d'Oriol López
01.

Sessions en streaming programades

Les sessions quedaran gravades a la teva Aula Virtual perquè les puguis veure quan més et convingui, en cas que no et puguis connectar en directe.

02.

Sessions de treball i acompanyament personalitzat

Podràs avaluar les accions fetes, els obstacles trobats i els dubtes que et sorgeixin. En aquestes sessions rebràs també ajuda en el desenvolupament del teu projecte.

03.

Enfocament pràctic

El programa compta amb una base teòrica impartida pel professorat complementada amb l'experiència pràctica dels casos reals d'empreses treballats a classe.

04.

Visió executiva

Traiem el màxim profit del temps per concentrar un aprenentatge molt valuós en molt poques hores, d'acord amb les exigències de participants en llocs de gran responsabilitat i en empreses de rellevància.

Avaluació

L'avaluació consta del seguiment de les sessions i dels casos pràctics treballats a classe, a més del lliurament d'un projecte final.

Eines

El procés d'aprenentatge online es caracteritza per la seva flexibilitat, ja que, en l'entorn virtual d'aprenentatge, l'estructura del calendari lectiu i la diversitat de recursos multimèdia que es posen a disposició de l'estudiant permeten adquirir coneixements de manera autoregulada.

L'acompanyament del professorat i la interacció amb els companys es realitza fent ús d'una àmplia diversitat de canals de comunicació que faciliten la proximitat i el diàleg didàctic. La realització d'activitats i del Treball Final de Màster o Treball Final de Postgrau s'orienta cap a la pràctica professional per a una transferència professional d'alt impacte.

 

Sortides professionals

La formació Executive Education combina continguts fonamentals per a qualsevol professional que exerceixi o desitgi exercir una funció directiva, amb activitats per posar en pràctica els coneixements adquirits.

Perfil dels estudiants

L'ecosistema dels participants dels cursos d'Executive Education està format per professionals amb una trajectòria professional rellevant. 

La diversitat de perfils i sectors representats en la formació Executive de la UPF-BSM és un gran valor afegit de l’aprenentatge i està formada per directius, CEO, gerents, executius, emprenedors, consultors i responsables d’equip, àrea o departament.

40

Edat mitjana

15

Mitjana d'anys d'experiència professional

Sortides professionals

Aquest programa Executive Education et brinda els coneixements necessaris per dissenyar processos de manera que el client estigui al centre de les decisions i augmenti la rendibilitat de la teva empresa.

  • CEO, consell d'administració o direcció general d'empreses i organitzacions de qualsevol índole.
  • Responsable d’equip o departament.
  • Consultor estratègic.
  • Llocs de direcció en qualsevol de les àrees funcionals d’una empresa: màrqueting, finances, recursos humans, producció, etc.
  • Emprenedor del teu propi projecte gràcies a l'àmplia visió de negoci que t'aporta per fer-ho amb èxit.
  • Intraemprenedor: emprenedor de projectes dins de la teva organització.

Admissió i matrícula

Per inscriure’t a aquest programa, hauràs de llegir i acceptar les Condicions Generals de Contractació i emplenar el formulari d’inscripció.

Qui hi pot aplicar?

Els cursos d'Executive Education s'adrecen a professionals que exerceixin o vulguin exercir posicions directives i vulguin adquirir o reciclar coneixements essencials per al seu desenvolupament professional executiu.

Com aplicar?

Per sol·licitar l'admissió a aquest programa, l'alumne haurà de llegir i acceptar les Condicions Generals de Contractació, un cop iniciï la sol·licitud d'admissió a través del següent formulari.

Sol·licitud d'admissió

Completa la teva candidatura en alguna de les següents rondes d'admissió:

RondaData límit sol·licitud d'admissióData límit resolució
111/11/202026/11/2020
203/12/202018/12/2020
317/12/202031/12/2020
412/01/202128/01/2021
502/02/202117/02/2021
623/02/202110/03/2021
716/03/202131/03/2021
808/04/202123/04/2021
927/04/202112/05/2021
1013/05/202128/05/2021
1127/05/202111/06/2021
1208/06/202123/06/2021
1322/06/202107/07/2021
1406/07/202121/07/2021
1520/07/202130/07/2021
1602/09/202117/09/2021
1716/09/202101/10/2021
1805/10/202120/10/2021
1921/10/202105/11/2021

Es valoraran les sol·licituds d'admissió en el moment en què es completin els següents passos:

  • Omple el formulari d'admissió online.
  • Abona 120 € en concepte de drets d'admissió. Aquesta quantitat es retornarà si la candidatura és denegada.
  • Envia la següent documentació a través de la plataforma online e-secretaria a la qual et donarem accés:
    • Carta o vídeo de presentació
    • Currículum
    • Títol universitari o del resguard conforme s'han abonat els drets d' expedició de títol (únicament s'acceptaran resguards emesos en els darrers cinc anys). Si estàs cursant el teu últim any de titulació, per l'admissió hauràs d' enviar-nos l' expedient acadèmic el més actualitzat possible.
    • Expedient acadèmic. Assegura't que inclou la mitjana ponderada dels teus estudis (GPA, Grade Point Average).
    • DNI o passaport
    • Fotografia .jpg de mida carnet

En determinats casos pot ser que et demanem documentació addicional.
L'aplicació queda subjecta a la disponibilitat de places.

 

Admissió

  • El Comitè d'Admissions seleccionarà els candidats mitjançant una entrevista personalitzada o curricular.
  • Es notificarà per escrit la resolució de l'admissió.

Matriculació

  • S'haurà de formalitzar la matrícula en els 15 dies posteriors a l'admissió.
  • Un cop rebuda la carta d'acceptació al programa i abans de l'inici de l'activitat acadèmica hauràs de presentar la següent documentació original:
    • Fotocòpia del títol universitari compulsat i/o legalitzat
  • Si la teva titulació ha estat expedida per una universitat de fora d'Espanya, hauràs de tenir en compte, les indicacions per a estudiants internacionals
  • Per garantir la plaça és imprescindible realitzar el pagament de la reserva de plaça i formalitzar la matrícula.
  • Si tries l'opció de pagar per transferència bancària et demanarem que introdueixis el codi del programa. Per a aquest programa, el codi és el 7089.
  • Formalitza l'import restant de la matrícula fins a dues setmanes abans que comencin les classes.

Beques, ajudes i finançament

Ajuts i descomptes

Descomptes per a ex-alumnes UPF

Si ets membre de les nostres associacions d'antics alumnes o d'una de les nostres universitats partner posem a la teva disposició una sèrie de descomptes aplicables sobre l'import de la matrícula del teu programa

Descomptes per a personal UPF

 

Si ets membre o familiar d'un empleat de el grup UPF o pertanys a les institucions col·laboradores de la UPF Barcelona School of Management pots gaudir d'una sèrie de descomptes aplicables sobre l'import de la matrícula del teu programa.

Gestió d'operacions: dels processos als resultats