Comunicació de crisi en l'entorn digital: claus per un lideratge i una gestió eficient

keyfacts

Inici de classes:
02 juny 2020
Fi de programa:
05 juny 2020
Horari:

Dimarts 2, 3, 4 i 5 juny de 17 a 21 hores

Modalitat:
Presencial
Preu:
1.200€

Disposes de protocols de prevenció i planificació comunicativa de situacions de crisis?

Estàs preparat per a gestionar la crisi en les xarxes socials?

Totes les empreses i institucions necessiten perfils professionals que coneguin les claus pràctiques per a liderar i implementar una estratègia de comunicació de crisi. Per a això és necessari conèixer els passos a seguir abans, durant i després que es produeixi la crisi o emergència.

Mitjançant una part teòrica i la resolució de casos pràctics, aquest programa d’Executive Education analitza:

  • Context i reptes de la comunicació de crisi. Eines per afrontar la incertesa (Carles Pont)
  • Adaptar l’organització davant dels riscos: anticipació i resiliència (Ferran Lalueza)
  • La gestió d’un gran infraestructura i les crisis (Natalia Muñoz)
  • La crisis permanent. (Antoni Carmona)
  • Formació de portaveus en situacions critiques (Jordi Llobet)
  • La gestió de comunicació en un gran centre hospitalari (Fran García)
  • Planificació i elaboració de plans comunicació, protocols de crisi i relació amb els mitjans (Patrícia Plaja i Marc Homedes)
  • Xarxes i nous mitjans. Reptes per a una comunicació efectiva en entorns  incerts (Marc Homedes i Patrícia Plaja)

What will you learn?

  • Comprendre la importància estratègica d'anticipar-se a les crisis.
  • Aprendre com planificar de manera eficient la comunicació de crisi.
  • Conèixer les claus i tècniques principals per a un ús òptim dels canals digitals.
  • Preparar als portaveus per a arribar a ser actius potents en situacions crítiques.

A qui va dirigit

  • Directors i tècnics de comunicació.
  • Directius d'empreses i organitzacions.
  • Gestors d'emergències, seguretat, protecció civil i polítiques públiques.
  • Llicenciats amb experiència professional en l'àmbit de la comunicació.

Dirección académica

Carles Pont, Professor del Departament de Comunicació de la UPF i Director del Màster en Comunicació Política i Institucional de la UPF Barcelona School of Management.

Marc Homedes, Cap de premsa de la Direcció General de Protecció Civil i del Telèfon d’Emergències 112 de la Generalitat de Catalunya.

.