Comunicació de crisi en l'entorn digital: claus per un lideratge i una gestió eficient

keyfacts

Idioma d'impartició:
Castellà
Inici de classes:
14 desembre 2020
Fi de programa:
17 desembre 2020
Horari:

de 16 a 20 hores

Modalitat:
Presencial
Preu:
1.200€

La majoria de les decisions empresarials requereixen la utilització de dades comptables i financeres. Per aquest Disposes de protocols de prevenció i planificació comunicativa de situacions de crisis?

Estàs preparat per a gestionar la crisi en les xarxes socials?

Totes les empreses i institucions necessiten perfils professionals que coneguin les claus pràctiques per a liderar i implementar una estratègia de comunicació de crisi. Per a això és necessari conèixer els passos a seguir abans, durant i després que es produeixi la crisi o emergència.

Aquest programa està dissenyat perquè els participants adquireixin coneixements, eines i habilitats per a la presa de decisions i la gestió en qualsevol organització. Mitjançant la discussió de qüestions teòriques i la resolució de casos pràctics, el programa d'Executive Education dirigit per Carles Pont aborda:

  • Context i reptes de la comunicació de crisi. Eines per afrontar la incertesa - Carles Pont, Professor del Departament de Comunicació de la UPF.
  • Adaptar l'organització davant dels riscos: anticipació i resiliència - Ferran Lalueza, Professor de Ciències de la Informació i la Comunicació de la UOC.
  • La gestió d'un gran infraestructura i les crisis - Natalia Muñoz, Responsable de Comunicació del Consell de Seguretat Nuclear del Govern d’Espanya.
  • La crisis permanent - Antoni Carmona, Director de Comunicació de RENFE-Catalunya i Aragó.
  • Formació de portaveus en situacions critiques - Jordi Llobet, Formador de portaveus especialitzat en situacions de crisi i emergències.
  • La gestió de comunicació en un gran centre hospitalari - Fran García, Director de Comunicació de l'Hospital de la Vall d'Hebron.
  • Planificació i elaboració de plans comunicació, protocols de crisi i relació amb els mitjans - Marc Homedes, Director de premsa del Departament d’Interior de la Generalitat de Catalunya i Patrícia Plaja, Cap de Comunicació dels Mossos d’Esquadra de la Generalitat de Catalunya.
  • Xarxes i nous mitjans. Reptes per a una comunicació efectiva en entorns  incerts - Marc Homedes i Patrícia Plaja.

>

Objectius

  • Comprendre la importància estratègica d'anticipar-se a les crisis.
  • Aprendre com planificar de manera eficient la comunicació de crisi.
  • Conèixer les claus i tècniques principals per a un ús òptim dels canals digitals.
  • Preparar als portaveus per a arribar a ser actius potents en situacions crítiques.

A qui va dirigit

  • Directors, tècnics de comunicació i social media.
  • Directius d'empreses i organitzacions.
  • Gestors d'emergències, seguretat, protecció civil i polítiques públiques.
  • Llicenciats amb experiència professional en l'àmbit de la comunicació.

Direcció acadèmica

Marc Homedes Marc Homedes, Llicenciat en Periodisme i Dret per la UPF i Director de premsa del Departament d’Interior de la Generalitat de Catalunya.
Carles Pont Carles Pont, Professor del Departament de Comunicació de la UPF i Director del Màster en Comunicació Política i Institucional de la UPF Barcelona School of Management.

Admissió i matrícula

  • > Completa el formulari de sol·licitud d'admissió
  • > Puja una còpia del teu DNI (ambdues cares) en la plataforma a la qual se't donarà accés
  • > Tria una de les dues opcions de pagament:
    - Targeta de crèdit: accediràs directament.
    - Transferència bancària: veuràs les indicacions i comptes bancaris en pantalla, que rebràs també en el teu correu electrònic (revisa la bústia d'Spam).

Si tens qualsevol dubte, pots posar-te en contacte mitjançant el formulari "Sol·licita informació" o enviant un correu a ramon.cusco@bsm.upf.edu.

.